【英文缩写】 ACW

【英文全称】 After Call Work Mode

【中文解释】 后续呼叫工作模式

【缩写分类】 电子电工，常用词汇

【缩写简介】 后续呼叫工作模式:用于业务代表处理与上一来话相关的工作状态。系统认定该业务代表机为有效但不空闲，不会分配来话给这种工作模式的业务代表机 。

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